En una venta directa del Punto de venta, seleccionar un cliente puede cambiar la lista de precios y el total del carrito. Revisá ambos antes de cobrar.
Esta guía se aplica a las vistas Supermercado y Mostrador. Cuando la venta proviene de un pedido o de un remito, el cliente queda vinculado al documento y no se cambia desde el selector del punto de venta.
Seleccionar el cliente
En Supermercado, abrí el selector de clientes de la parte superior. En Mostrador, presioná Agregar cliente o la fila que muestra el cliente elegido.
Buscá por nombre, documento o teléfono y seleccioná el resultado. Greda muestra clientes activos; si no aparece el que buscás, probá con otro dato y revisá que esté activo en Ventas → Clientes.
Si tenés permiso para crear clientes, también aparece Crear nuevo cliente, que te lleva a Ventas → Clientes para cargarlo. Al guardarlo, volvés al punto de venta con el cliente nuevo seleccionado y el carrito como lo dejaste.
Vender a consumidor final cuando corresponda
Si la organización no exige identificar un cliente, el selector permite elegir Consumidor final. Si está activado Cliente obligatorio para vender en Configuración → Operación, necesitás seleccionar un cliente para continuar.
Para usar Cuenta corriente, siempre tenés que seleccionar un cliente: la opción consumidor final no identifica una cuenta a la que registrar el importe.
Reconocer la lista activa
El indicador del punto de venta muestra el nombre y el origen de la lista:
| Indicador | Qué significa |
|---|---|
| Lista del cliente | Se está usando la lista activa asignada al cliente seleccionado. |
| Elegida para esta venta | Elegiste otra lista para esta venta en lugar de la asignada al cliente. |
| Lista de la sucursal | Se está usando la selección de lista para esa sucursal. |
| Lista predeterminada | Se está usando la lista de referencia cuando no hay otra selección aplicable. |
La elección manual tiene prioridad sobre la lista del cliente. Sin una elección manual, Greda usa la lista activa del cliente si tiene una asignada; si no, usa la selección de la sucursal o la predeterminada.
Si la lista asignada al cliente está inactiva y no elegiste otra manualmente, Greda avisa y utiliza la lista predeterminada disponible. Revisá el indicador y los precios antes de continuar.
Cambiar la lista de la venta
Abrí el selector de lista de precios que está junto a la búsqueda de productos. Buscá la lista por nombre y elegí la que corresponda.
En una venta directa, los productos permanecen en el carrito y Greda busca sus precios vigentes en la lista elegida. Mientras aparece Actualizando precios, esperá a que termine para seguir agregando productos o cobrar.
Elegir otra lista en el punto de venta no cambia la lista asignada en la ficha del cliente. Si después seleccionás otro cliente o volvés a consumidor final, Greda descarta la elección manual del cliente anterior y vuelve a resolver qué lista corresponde.
Resolver un precio faltante
Si un producto del carrito no tiene precio vigente en la lista nueva, Greda muestra el aviso "Producto no tiene precio vigente en esta lista. Elegí otra lista o quitá el producto.". El cobro queda bloqueado hasta que el carrito tenga precios válidos.
Podés volver a una lista que tenga precio para ese producto, quitarlo de la venta o pedir a quien administra los precios que revise su carga. Tener precio en Minorista no implica que también lo tenga en otra lista.
Resolver problemas frecuentes
Los precios cambiaron al seleccionar un cliente
Revisá si el indicador pasó a Lista del cliente. Seleccionar al cliente puede aplicar su lista al carrito. Si corresponde otra, elegila manualmente y revisá el nuevo total.
No se pudieron actualizar los precios
Si aparece Reintentar, usalo para volver a cargar los precios del carrito. Si el aviso nombra un producto sin precio vigente, reintentar no crea ese precio: cambiá de lista, quitá el producto o revisá su precio con quien corresponda.
No puedo cambiar el cliente
Si estás cobrando un pedido o un remito, el selector permanece bloqueado para conservar el cliente del documento de origen.
Para continuar con el cobro, consultá Registrar una venta o Cobrar con varios medios.