El tope de descuento es el porcentaje máximo de descuento manual que puede dar una persona en ventas, presupuestos y pedidos. Las promociones y las listas de precios no cuentan. Por encima del tope, la venta necesita el PIN de un supervisor.
Requisitos para usar topes de descuento
- Un plan que incluya permisos por persona y controles de caja. "Los permisos por persona y los controles de caja están en el plan Profesional."
- Para fijar topes: ser propietario o administrador, con permiso para editar el equipo.
- Para autorizar: el permiso Autorizar con su PIN descuentos por encima del tope, que por defecto tienen el propietario, los administradores y los gerentes, y un PIN de supervisor definido.
- Conexión, para fijar topes y para pedir una autorización.
Fijar el tope de cada rol
- Entrá a Configuración → Equipo y presioná Topes de descuento.
- Completá el porcentaje máximo de cada rol. Vacío es sin tope.
- Presioná Guardar topes. Aparece Topes de descuento actualizados.
No podés dar un tope mayor que el tuyo.
Fijar el tope de una persona
- En Configuración → Equipo, abrí las acciones del miembro y elegí Editar permisos.
- En Tope de descuento, elegí Usar el del rol, Sin tope o Hasta un porcentaje y completá Porcentaje máximo de descuento.
- Presioná Guardar cambios.
Consultá Invitar y administrar el equipo.
Definir tu PIN de supervisor
- Entrá a Configuración → Seguridad o presioná Mi PIN de supervisor en Configuración → Equipo.
- En PIN de supervisor, presioná Definir PIN.
- Escribí el PIN nuevo, de entre 6 y 8 números, repetilo en Repetí el PIN y presioná Guardar PIN.
El PIN de supervisor es distinto del PIN de acceso rápido de tu dispositivo y vale solo en ese negocio. Para cambiarlo, usá Cambiar PIN. Para dejar de autorizar, usá Quitar PIN.
Autorizar un descuento por encima del tope
Cuando quien cobra supera su tope, al cobrar se abre Autorización de supervisor con el descuento de la venta y el tope de esa persona.
- En Supervisor, elegí quién autoriza. Si el tope del supervisor no alcanza, figura como "no puede autorizar este descuento".
- El supervisor escribe su PIN de supervisor.
- Presioná Autorizar y terminá el cobro.
Sin conexión no se puede pedir la autorización: bajá el descuento hasta el tope o esperá a tener conexión.
Desbloquear un PIN de supervisor
Después de varios intentos fallidos, el PIN se bloquea. El propietario o un administrador puede elegir Desbloquear PIN en las acciones del miembro. Si sospechás que alguien lo estuvo probando, pedile al supervisor que defina uno nuevo.
Resolver problemas con los topes
Aparece "El descuento supera tu tope. Pedí la autorización de un supervisor."
Pedile a un supervisor que autorice la venta con su PIN, o bajá el descuento.
Aparece que el plan no incluye la autorización de un supervisor
Sin el plan que la incluye, bajá el descuento hasta tu tope. Si la organización tenía topes por rol de otro plan, el propietario o un administrador puede usar Quitar topes de descuento en Configuración → Equipo.