En Ventas → Pedidos podés organizar productos para un cliente y seguir su preparación, cobro y entrega. Un pedido puede venir de un presupuesto o crearse directamente. Preparar mercadería, registrar una venta y documentar una entrega son pasos diferentes.
Crear y confirmar un pedido
Necesitás permiso para crear ventas y acceso a la sucursal. Para confirmar un borrador, editar el pedido, registrar señas o actualizar la preparación, necesitás permiso para editar ventas.
- Entrá a Ventas → Pedidos y presioná Nuevo pedido.
- Seleccioná el cliente y la lista de precios; agregá productos y revisá cantidades e importes.
- Revisá Guardar como borrador en Más opciones. Si lo activás, elegí Guardar borrador; si está desactivado, elegí Confirmar pedido.
- Abrí el detalle del pedido para continuar su seguimiento.
En Más opciones, Mantener precios del pedido define si al cobrar se conservan los precios acordados o se usan los vigentes en ese momento.
El borrador no reserva stock y no se puede cobrar hasta confirmarlo. Un pedido confirmado reserva los productos que controlan stock y valida su disponibilidad según la configuración de la organización. Confirmar un borrador existente requiere conexión. La creación inicial puede quedar pendiente de sincronización si trabajás sin conexión; revisá su resultado antes de continuar desde otro dispositivo.
Seguir la preparación del pedido
Con el pedido confirmado y conexión, podés actualizar la preparación de sus líneas o elegir Marcar todo preparado. Preparar el pedido no registra el cobro ni confirma por sí solo que el cliente recibió la mercadería.
Mover a otra sucursal permite reasignar cantidades pendientes de entrega a una sucursal a la que tengas acceso. Revisá qué líneas y cantidades movés: la operación ajusta las reservas de las sucursales involucradas y requiere conexión.
Registrar una seña del pedido
- Abrí un pedido confirmado con cliente y elegí Registrar seña.
- Revisá Podés señar hasta, ingresá Monto y elegí Forma de pago.
- Completá Referencia si corresponde y confirmá con el botón que muestra Registrar y el importe de la seña.
La seña queda a favor del cliente. Al cargar el pedido para cobrar, Greda intenta aplicar la seña disponible al pago de la venta: revisá el importe pendiente antes de cobrar de nuevo. Si aparece un aviso de que la seña no se aplicó, revisá el saldo del cliente antes de continuar.
Registrar una seña requiere conexión y un importe positivo dentro del máximo disponible. El efectivo necesita una caja propia abierta. Para otros medios, también necesitás caja si la organización la exige para cobrar.
Cobrar todo o parte de un pedido
Para cargar un pedido desde su detalle, necesitás permiso para editar ventas. Para registrar el cobro en el punto de venta, necesitás permiso para crear ventas y cumplir los requisitos de caja y medios de cobro de esa operación.
- En el detalle de un pedido confirmado, elegí Cargar en punto de venta para cargar las cantidades pendientes de vender, o Cobrar parte para seleccionarlas.
- Revisá el cliente, las cantidades, los precios y la aplicación de la seña en el Punto de venta.
- Registrá el cobro siguiendo Registrar una venta.
- Volvé al pedido y revisá las ventas vinculadas y lo que queda pendiente.
No podés volver a cobrar cantidades ya vendidas desde el pedido. Si Greda actualiza los precios al cargarlo, revisá el nuevo total. Si falta el cliente en el dispositivo y aparece un aviso, resolvé esa identificación antes de cobrar.
Documentar la entrega de un pedido
Desde el pedido, elegí Emitir remito y seleccioná las cantidades de la entrega. Necesitás conexión y permiso para crear ventas. La entrega puede ser parcial; respetá los pendientes de cada línea y la sucursal de salida.
Cuando ya se registró la salida de todas las cantidades, aparece Completar pedido para confirmar la entrega. Esa acción requiere conexión y permiso de edición. No reemplaza el cobro de las cantidades todavía no vendidas.
Consultá Crear y gestionar remitos para conocer los límites según el origen del documento.
Corregir o cancelar un pedido
Editar pedido depende de su estado y actividad. La edición de productos se bloquea cuando ya hay señas, ventas, remitos, preparación iniciada o líneas movidas a otra sucursal. También se bloquea si el pedido está archivado.
Cancelar pedido requiere conexión y permiso para eliminar ventas. No está disponible si el pedido ya tiene cantidades vendidas. Si hubo entregas, Greda pide confirmar que toda la mercadería remitida volvió o nunca salió: la cancelación anula los remitos del pedido, repone esa mercadería y libera las reservas pendientes. La seña queda a favor del cliente; cancelar el pedido no la reintegra automáticamente.
Archivar pedido lo aparta del seguimiento habitual y Desarchivar pedido lo recupera. Archivar requiere conexión y permiso de edición; no equivale a cancelar el pedido ni a devolver su seña.