Usá Dividir pago cuando el cliente quiera pagar una venta con más de un medio. Por ejemplo, una parte en efectivo y otra por transferencia. Todos los pagos quedan asociados a la misma venta.
Requisitos para cobrar con varios medios
- Prepará el carrito siguiendo Registrar una venta.
- Revisá los productos, el cliente, el precio y si vas a emitir factura antes de cobrar.
- Los medios que uses deben estar habilitados en Configuración → Medios de cobro.
- Si la organización exige caja abierta, necesitás una sesión con tu usuario en la sucursal.
Abrir Dividir pago
En el carrito del Punto de venta, presioná Dividir pago, debajo del botón Cobrar. Se abre un modal con el Total a cobrar y dos filas iniciales.
La primera fila toma el medio seleccionado en el carrito y el total de la venta. La segunda empieza vacía.
Distribuir los importes
En cada fila, elegí el Medio de cobro y completá el Importe. Usá Agregar medio de cobro si necesitás otra fila o el botón de papelera para quitarla.
Mientras no edites manualmente el importe de la primera fila, Greda lo ajusta para completar lo que falta cuando cambiás los otros pagos. Si lo modificás, los importes quedan a tu cargo: revisá el total antes de confirmar.
Por ejemplo, para una venta de $ 10.000:
| Medio | Importe |
|---|---|
| Efectivo | $ 4.000 |
| Transferencia | $ 6.000 |
| Total ingresado | $ 10.000 |
Si la primera fila es efectivo y todavía se ajusta automáticamente, alcanza con elegir transferencia en la segunda e ingresar $ 6.000: el efectivo pasa a $ 4.000.
Completar los datos de cada medio
Si el medio pide Referencia, ingresá el número de operación correspondiente. Los medios disponibles y sus nombres dependen de la configuración de tu organización.
Para un cheque, ingresá su importe y presioná Completar datos del cheque. Completá los datos y elegí Usar cheque para volver al pago dividido.
Si una parte va a Cuenta corriente, seleccioná el cliente en el carrito antes de cobrar. Greda comprueba su saldo y, si se genera deuda, la habilitación y el crédito disponible. También podés revisar el Vencimiento de cuenta corriente.
Revisar el total y el vuelto
Debajo de las filas aparece Total ingresado y uno de estos estados:
- Falta cobrar: la suma no alcanza para cubrir la venta.
- Monto exacto: los importes cubren el total sin vuelto.
- Vuelto: el cliente entregó más que el total a cobrar.
El vuelto no puede superar el efectivo recibido. Por ejemplo, para una venta de $ 10.000, con $ 6.000 por transferencia y $ 5.000 en efectivo, el vuelto es $ 1.000.
Confirmar el cobro
Presioná Confirmar cobro. Greda valida los medios, los importes y los datos necesarios antes de registrar la venta.
Al terminar, aparece Venta registrada correctamente y se vacía el carrito. Podés revisar los pagos desde Ventas → Todas las ventas, dentro de esa operación.
Resolver problemas frecuentes
La suma de los pagos no cubre el total
Revisá Falta cobrar y completá el importe pendiente. Dividir el pago permite combinar medios; para dejar una parte a cargo del cliente, usá Cuenta corriente en esa fila, con las validaciones correspondientes.
El vuelto no puede superar el efectivo recibido
Revisá los importes de las transferencias, tarjetas y otros medios sin efectivo. No podés confirmar un excedente que sea mayor que el efectivo ingresado.
Un medio no aparece o ya está cargado
Los medios configurados, salvo los cheques, no se repiten en varias filas. Si usás el mismo medio para más de un importe, sumalos en su fila. Para cheques, podés cargar varias filas con los datos de cada uno.
Si falta un medio que todavía no usaste, pedile al propietario o a un administrador que lo revise en Configuración → Medios de cobro.